martes, 6 de junio de 2017

GEARBEST, EL NUEVO DESCUBRIMIENTO CHINO
GEARBEST, TXINATAR AURKIKUNTZA BERRIA

(BERAN EUSKERAZ)

Hola!

Hoy en día, son cada vez más frecuentes las tiendas online de origen chino. Casi todos conoceréis Aliexpress, una web con miles de artículos a precios muy atractivos. Gearbest es una web muy parecida, pero para mi gusto más segura y más rápida. Por eso, hoy os quiero hablar sobre esta tienda, y además enseñaros un artículo comprado en ella. 

SOBRE LA TIENDA

Gearbest es una tienda online creada en Shenzhen. Aunque vende artículos de todo tipo, sus productos estrella son las prendas y los aparatos electrónicos. Tiene más o menos 2000 trabajadores y hace envíos a todo el mundo. Además, tiene diferentes almacenes repartidos en diferentes países, para así hacer los envíos más rápido (creo que en Madrid tienen uno).

APARIENCIA DE LA WEB

La apariencia de la web en un principio es un poco complicada. No está del todo bien traducida, y por lo tanto es un poco liosa. No obstante, cabe decir que en cuanto pasamos un  rato navegando por la web, es fácil de manejar. Tiene muchísimas secciones diferentes y casi siempre podemos encontrar ofertas especiales. 


En la primera página siempre ponen diferentes variedades de productos: productos recién llegados a la web, más vendidos, más famosos, etc. En la parte izquierda, también tenemos diferentes filtros que podemos aplicar: desde que almacén queremos se nos envíen, productos con descuento, rango de precios, etc. En la parte superior, tenemos el botón para entrar en nuestra cuenta, la sección de favoritos y la cesta de la compra.

PROCESO DE COMPRA

Para poder realizar la compra (o para meter en favoritos cualquier artículo) es imprescindible registrarse. Tenemos varias opciones para ello: por un lado, registrarnos mediante Facebook o Google+, y por otra, hacerlo de la manera tradicional, introduciendo nuestros datos. 

Una vez registrados, podemos elegir el artículo que más nos guste y añadirlo a la cesta de la compra. En el momento que nuestro artículo está en ésta, debemos clicar en ella y pasaremos a otra página para procesar el pago. A la hora de registrarnos habremos introducido nuestra dirección, por lo tanto no deberemos meterla de nuevo (eso sí, en ese mismo momento también nos da opción a poder cambiarla). 



Después, es el momento de elegir el método de envío. En la siguiente captura, podréis ver que hay diferentes opciones de envío que según el peso del artículo, pueden variar de precio. Hay opción de envío gratuito, pero en mi opinión no es muy recomendable ya que no tiene número de seguimiento y tarda entre 15 y 30 días. Yo las veces que he realizado pedidos, lo he hecho con el método de envío “Priority Line, Spain Express”,  es barato (1-3 euros) y además bastante rápido. 


También os quiero enseñar el seguimiento de mi último pedido. En el momento que ellos enviaron el artículo, en el seguimiento apareció como “pre-registrado”. Después, unos días sin tener noticias, y aproximadamente a la semana, recibí el articulo. 


PAGO Y CONFIRMACIÓN

Otro punto positivo de Gearbest frente a Aliexpress es que se puede pagar mediante Paypal. Como estaréis hartos de escuchar, esa opción me da mucha seguridad. Además, también se pueden utilizar para realizar el pago tanto tarjeta de débito como de crédito. 

Una vez realizado el pago, recibí varios emails:
-A los minutos de realizar la compra, un email de confirmación. 
-Unos días más tarde, un email para informarme de que mi paquete ya estaba preparado, acompañado de una foto de mi paquete. 
-Por último, un email que confirmaba el envío. 

ENVÍO Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Con la opción que elegí para mis envíos, en 15 días los tenía en casa. He de decir que hay algo que me sorprendió mucho: el origen del paquete era Alacant (también me ha tocado que sea Madrid), y no China. No tengo muy claro de qué manera hacen los envíos, pero creo que ellos hacen envíos internos entre sus diferentes almacenes, y luego, desde el almacén situado en Madrid/Alacant nos lo hacen llegar a nosotros. Es un poco raro, pero como realmente no estoy segura de cómo lo hacen, prefiero no asegurarlo. 

Os quería comentar, que de aquí en adelante se me ha ocurrido realizar unboxings de los pedidos que hago. ¿Qué os parece? Aquí os dejo el de una peluca comprada en Gearbest:


DEVOLUCIONES

Nunca he hecho ninguna devolución, pero os voy a comentar lo que informan en la web.


Todos los productos comprados en Gearbest, tienen una garantía de un año. Desde el momento en el que se recibe el artículo, tenemos un periodo de desestimación de 45 días. Es aconsejable realizar el pago con Paypal (os juro que Paypal no me paga nada jaja), de esta manera, los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta de Paypal. 
En caso de no recibir el artículo en 50 días, se debe solicitar el reembolso de nuestro dinero. 
Además, si el artículo llega dañado o no funciona, deberemos enviar el artículo de vuelta para que nos devuelvan nuestro dinero (los gastos de envío corren a manos de Gearbest siempre que sean inferiores a 50 euros). De todas formas, antes de hacerlo, debemos contactar con atención al cliente y enseñarles fotos del artículo dañado.

OPINIÓN PERSONAL

Yo siempre he sido seguidora de Aliexpress, pero me da la impresión de que últimamente a disminuido la calidad de sus productos, y por eso comencé a buscar y probar otras webs de origen Chino. De momento, creo que Gearbest es la más rápida con los envíos, y en cuanto a la calidad también creo que sale ganando. 

También quiero comentaros, que es recomendable realizar fotos a los artículos al recibirlos. Gearbest, tienen un sistema de recompensa por dar la opinión sobre sus productos: subir fotos o videos o escribir los pros y los contras, son recompensados con puntos, que a su vez son dinero. No es mucho, pero oye, poco a poco la hucha va llenándose. Para que os hagáis a la idea, yo por ejemplo he dado mi opinión sobre dos productos y he recibido 3,56 euros. 

Por hoy suficiente, ¿no?

¿Y vosotras, acostumbráis a comprar en tiendas chinas? ¿Cuál es vuestra favorita?


¡Hasta la próxima!


Kaixo!

Gaur egun, gero eta ugariagoak dira txinatar denda online-ak. Ia gehienok ezagutuko duzue Aliexpress weba, milaka artikulu dauzka prezio oso oso onetan. Ba Gearbest oso antzekoa da, baina nere ustetan fidagarri eta azkarragoa. Gaurkoan denda honi buruz hitz egingo dizuet, eta gainera dendan erositako artikulu bat erakutsiko dizuet. Ea ba!

DENDARI BURUZ

Gearbest Shenzhen-en (Txina) sortutako denda online bat da. Nahiz eta denetarik saldu, gehien bat arropa eta gailu elektronikoak dira nagusi web honetan. 2000 langile inguru dauzka eta bidalketak mundu osoan zehar egiten dituzte. Honetaz gain, herrialde batzuetan, biltegiak dituzte, bidalketak azkarragoak izan daitezen (uste dut Madrilen bat daukatela). 

WEBAREN ITXURA

Webaren itxura hasiera batean apur bat konplexua da. Ez dago guztiz ondo itzulita, eta beraz errez nahastu gaitezke. Hala ere, esan beharra dago, denbora pixkatekin hartuz gero, martxa hartzea erreza dela. Sekzio pila bat daude eta ia beti dauzkate eskaintza bereziak. 


Lehenengo orrian beti produktu sorta desberdinak jartzen dituzten: webean berriak direnak, gehien saldutakoak, famatuenak, eta abar. 

Ezkerraldean ere, aukera desberdinak ditugu, filtro desberdinak: zein biltegitik bidaltzea nahi dugun, deskontuak dituzten produktuak, prezio tartea, eta abar. 
Goikaldean, gure kontura sartzeko botoia, gure gauza gustokoena gordetzeko “My favorites” sekzioa eta erosketa otarra ditugu. 

EROSKETA PROZESUA

Erosi ahal izateko (edo gure gustoko gauzak “my favorites-en” gordetzeko), ezinbestekoa da erregistratzea. Hainbat aukera ditugu horretarako, alde batetik Facebook edo Google+ bidez erregistratzeko aukera daukagu, eta bestetik ohiko eran erregistratzeko aukera, hau da, gure datuak sartuz. 

Behin erregistratuta, nahi dugun artikulua aukeratu dezakegu, eta gure saskira gehitu. Behin nahi dugun guztia saskian dugunean, bertan klik egin eta ordaintze prozesua hasten da.  Erregistratzerako garaian gure helbidea jarri behar dugu, eta beraz pauso honetan ez dugu berriz ere sartu behar (hala ere, momentu honetan helbidea aldatzeko aukera ere ematen digute). 


Gero, bidalketa metodoa aukeratu behar dugu. Hurrengo argazkian ikusiko duzuen moduan, bidalketa aukera desberdinak daude, eta erosketaren arabera prezioak apur bat aldatzen dira. Doako bidalketa aukeratu daiteke, baina nire ustez ez da oso gomendagarria, izan ere, bidalketak ez du jarraipen zenbakirik, eta 15-30 egun pasa arte artikulua ez da etxera iristen. Nik beti “Priority Line, Spain Express” aukeratzen dut, oso merkea da (1-3 euro) eta gainera nahiko azkarra. 


Nire erosketaren jarraipena ere arakusten dizuet. Beraiek bidali zutenean, “Pre-registrado” bezela atera zitzaiten. Gero, egun batzuetan ez zen ezer azaltzen, eta astebetera edo etxean jaso nuen erositakoa. 


ORDAINKETA ETA BAIEZTAPENA

Aliexpressek ez bezela, Gearbestek Paypalekin ordaintzeko aukera ematen digu. Beti esaten dudan bezela, horrek izugarrizko segurtasuna ematen du. Honetaz gain, debitu edo kreditu txartel bidez ere ordaindu daiteke. 

Behin ordainketa eginda, email desberdinak jaso nituen: 
-Erosketa egin eta segituan, baieztapen email bat.
-Egun batzuetara, nire paketea prestatuta zegoela esateko beste email bat eta honekin batera, nire paketearen argazki bat! Etzitzaiten inoiz horrelakorik pasa!
-Azkenik, bidali zutenean ere informatzeko email bat jaso nuen. 

BIDALKETA ETA ARTIKULUEN IRITSIERA

Nik aukeratutako bidalketa metodoarekin, 15 bat egunetan erositakoa etxean nuen. Esan beharra daukat, gauza batek asko harritu ninduela: paketearen jatorria Alacant (Madrid ere tokatu zait) zen, eta ez Txina. Ez daukat oso argi oraindik nola egiten duten bidalketa, baina uste dut, beraiek biltegi artean barne bidalketak egiten dituztela, eta gero Madril/Alacant-koo biltegiak guri bidaltzen dizkigula. Apur bat arraroa da, baina benetan nola egiten duten ez dakidanez, ezin dizuet guztiz ziurtatu. 

Hemendik aurrera, erositako produktuen unboxing-a egitea bururatu zait. Zer iruditzen? Hemen beran uzten dizuet Gearbesten erositako ileordearena: 



ITZULKETAK

Ez dut inoiz ezer ez bueltatu behar izan, baina beraien webgunean bilatutako informazioa elaraziko dizuet orain. 


Gearbesten erositako produktu guztiek urtebeteko garantia dute. Produktua erosten den momentutik 45 eguneko epea dago bueltatzeko eta dirua bueltan jasotzeko. Komenigarria da Paypalekin ordainketa egitea (zindagit Paypalek ez didala ezertxo ere ordaintzen jaja), horrela, bueltako bidalketa gastuak doan aterako zaizkigu, Paypalek ordaintzen baititu. 
Artikulua etxean jasotzen ez badugu, 50 egun pasa ondoren, diruaren itzulketa eskatu dezakegu. 
Bestalde, artikuluak funtzionatzen ez badu edo puskatuta iristen bada, artikulua bueltatu egin beharko dugu eta beraiek gure dirua hiru egunetan itzuliko digute (bueltako bidalketa gastuak barne 50 eurotik berakoak badira). Hala ere, ezinbestekoa da, beraiekin kontaktuan jartzea eta artikuluaren argazkiak bidaltzea. 

IRITZI PERTSONALA

Ni beti izan naiz Aliexpress dendaren jarraitzailea, baina azkenaldian, kalitatea gutxitu duela iruditzen zait, eta horregatik hasi nintzen beste txinatar web batzuk probatzen. Gearbest bidalketak azkarren egiten dituena iruditu zait, eta kalitateari dagokionez ere garaile ateratzen da, momentuz behintzat. 

Gauza bat ere esan nahi dizuet, erosketa jasotzerakoan, argazkiak edo bideoak egitea komenigarria da. Izan ere, produktuaren orrian zure iritzia eman eta argazki edo bideoak igotzeagatik, puntuak ematen dizkizute, eta puntu hoiek dirua dira. Ez da diru asko, baina aizu, pixkanaka pixkanaka itsulapikoa bete egiten da. Adibidez, ideia bat egiteko, nik bi artikuluri buruzko iritzia emateagatik 3,56 euro dauzkat. 

Gaurkoz, nahikoa...

Eta zuek erosten al duzue txinatar dendetan? Zein da zuen gustokoena?

Hurrengorarte!!

24 comentarios:

  1. Quizá te parecerá raro porque no conocemos las páginas webs que nos nombras. Quizá uno de los motivos sea que nunca compramos por internet, preferimos lo tradicional, ir a tienda fisica y ver los productos, poderlos tocar... antes de adquirilos. Creemos que comprar por internet es dificil que te acabe de llenar tanto como hacerlo en fisico

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    1. Hola!

      A mí al menos me llenan ambas formas, tanto en tiendas físicas como online. Eso sí, comprendo que haya gente a la que le gusta ver bien lo que compra, tocarlo, etc.

      Saludos

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  2. No conocía estas páginas. Interesante ver el detalle que haces en cuanto a pago/devolución, pasos a seguir...

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    1. Hola!

      Me alegro de que te haya parecido interesante.

      Saludos

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  3. Ez banekien Gearbet existitzen dela. Produktu elektronikoak asko bada ere, zalantzarik gabe, gauza gehiago ere baditu eta momentuz batean pasatuko naiz dena ikustera, ea ba zerbait gustazen zaidan ala ez. Aliexxpress asko hainditu du prezioak Espainako produktuak bidaltzeko eta niri ere Paypal ordaintzea gustatzan zait. Horregatik hara joango naiz eta produktuak konpatatuko ditut. Beharbada zerbait erosiko dut..ia ia zihur nago..;)

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    1. Kaixo!
      Eskerrik asko zure komentarioangatik!
      Ondo izan!

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  4. No conocía de esta pagina. Pero siempre es bueno saber que están por si necesitamos algo.

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    1. Hola!!

      Cada vez hay más páginas de este tipo, es todo un mundo.

      Saludos

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  5. Hola!
    No conocía la página y la verdad es que es cierto que a simple vista parece complicada de usar, se ve que tienen una muy buena atención y que vale la pena realizar alguna compra aunque sea para probar.
    Nunca compré en tiendas chinas, asi que veré si realizo alguna
    Un beso!

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    1. Hola Ana!

      Gracias por tu comentario. Si finalmente te animas a probar esta página, me gustaría que te pasaras por aquí para comentarme como te ha ido!

      Saludos

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  6. pues no tenia ni idea de esta novedad, si que parece un poco dificil, yo compro online asi que podria irme bien esta pagina. aunqeu en aliexpres no he comprado nunca de hecho. gracias por la info guapa

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    1. Hola Inma!!

      Aliexpres en mi opinión está decayendo mucho!, los precios han subido bastante y además tardan cada vez más en llegar los productos.

      Saludos

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  7. Yo suelo comprar en wish me ha ido bien, mo conocía esta tienda le daré un vistazo, antes compraba en Tmart pero después de un año de ser clienta en una de mis compras mas grandes me fue muy mal, es bueno probar otras tiendas y si como dices ver la calidad del producto y el envío son prioridades de 100.

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    1. Hola!

      Pues yo no conocía TMART, miraré ahora porque nunca he oido hablar de ella, aunque si me dices que has tenido problemas...

      Saludos

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  8. No tenía ni idea de esta página. aunque conozco aliexpress solo he comprado una vez, veo que hay cosas muy bien y otras muy maluchas; y como dices ultimamente muy baja calidad. Gracias por la info, miraré a ver si hay algo interesante de esta y me animo a probarla.

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    1. Hola Ana!

      Si te animas a probarla me gustaría mucho saber como te ha ido.

      Saludos!

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  9. Hola!
    No conocía para nada esta tienda, de aliexpress si porque como dices todo mundo la conoce, que bueno que nos comparte tu experiencia de compra con esta tienda y sobre todo por lo segura que pueda ser, gracias por compartirnos los pasos de compra, creo que a un usuario mortal si que es complicado mirar por la web y buscar cositas.
    Voy a darme la vulta por su página web y ver si me animo a pedir algo.
    Gracias por compartir!
    Un abrazote!

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    1. Hola!!!!

      Gracias por tu comentario. Yo siempre intento pagar con Paypal y me alegré mucho al ver que esta página ofrecía este tipo de pago seguro. Como ya he comentado a las demás, si terminas comprando algo me gustaría saber tu experiencia.

      Saludos

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  10. Yo soy de comprar mucho en línea pero hasta el día de hoy no he probado AlíExpress, tampoco conocia esta tienda que nos mencionas, pero me voy a pasar por su web para indagar y ver que tal son los productos que nos ofrecen, gracias por la recomendación.

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    1. Hola Rebeca!!

      Gracias por tu comentario. No es una página tan conocida como Aliexpress, de hecho yo la conocí de casualidad. Me gustaría saber tu experiencia si al final te animas a comprar algo.

      Saludos

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  11. Hola. No compro por internet pero de todas formas no viene mal conocer esta tienda y como trabaja.
    Dejaste cada paso muy claro.
    Besos

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    1. Hola Noel!!

      Gracias, intento dar mi punto de vista sobre las webs donde compro, para que así sea más fácil la compra para los demás.

      Saludos

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  12. Pues no conozco esta web la verdad, en aliexpress dejé de comprar por lo que dices tu, la disminución de la calidad! eso si, pero mira yo he tirado hacia wish... míratela, es una app que va muy bien, envian rápido y los productos son de bastante calidad... yo por mi lado, me apunto esta!

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  13. Hola!! Que bien tener una alternativa a Ali, la verdad es que no compro mucho ahí pero tengo que mirar varias cositas así que voy a ver qué encuentro en Gearbest jijiji, el nombre un poco raruno pero tu post genial, me viene super bien justo ahora! Muaks

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